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Tips para un viaje seguro

La vacunación generalizada se muestra prometedora para terminar la pandemia de la enfermedad por coronavirus 2019 (COVID-19), pero no sucederá de la noche a la mañana. Los médicos y los investigadores siguen averiguando cómo las vacunas afectarán la propagación de la COVID-19.

 

Mientras tanto, sigue tomando precauciones para protegerte a ti y proteger a otros si tienes que viajar, incluso si ya te vacunaste contra la COVID-19.

Antes de viajar

 

Cuando consideres tus planes de viaje, ten en cuenta estas preguntas:

  • ¿Te han vacunado contra la COVID-19? Si eres elegible, recibes todas las dosis de la vacuna contra la COVID-19. Espera 2 semanas después de recibir la segunda dosis de la vacuna para viajar. Tu cuerpo necesita tiempo para desarrollar la protección después de vacunarte. Una vez que hayas recibido todas las dosis de la vacuna, es menos probable que transmitas la COVID-19 y puedes viajar de manera segura en los Estados Unidos.
  • ¿Tienes un mayor riesgo de enfermarte de gravedad? Cualquiera puede enfermarse con la COVID-19, pero los adultos mayores y la gente de cualquier edad con ciertas enfermedades tienen un mayor riesgo de enfermarse de gravedad con la COVID-19.
  • ¿Vives con alguien que tenga un riesgo más alto de enfermarse de gravedad? Si te infectas mientras viajas, al regresar puedes contagiar el virus a las personas que viven contigo aunque no tengas síntomas.
  • ¿El lugar donde vives o el lugar de destino tienen requisitos o restricciones para los viajeros? Incluso si has recibido todas las dosis de la vacuna, debes seguir las reglas de pruebas y viajes locales, estatales y federales.
 

Comprueba los requisitos locales, las restricciones y la situación

 

Algunos gobiernos estatales, locales y territoriales tienen requisitos, como exigir que la gente use mascarilla y que los que viajaron recientemente se queden en casa por hasta 14 días. Ahórrate sorpresas desagradables y demoras informándote sobre las restricciones en tu destino y en cualquier otro lugar en el que te detengas durante el viaje.

 

Ten en cuenta que las restricciones pueden cambiar rápidamente dependiendo de las condiciones locales. También es importante tener en cuenta que la situación de la COVID-19, como el nivel de propagación y la presencia de variantes, es distinta en cada país. Al acercarse la fecha de tu viaje, vuelve a consultar si hay información actualizada.

Viajes y pruebas

 

Para personas vacunadas

Si has recibido todas las dosis de la vacuna, los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) afirman que no necesitas realizarte una prueba antes o después de viajar dentro de los Estados Unidos o hacer cuarentena después de regresar.

 

Si planeas un viaje internacional fuera de los Estados Unidos, los CDC afirman que no necesitas hacerte una prueba antes de viajar a menos que sea necesario en el lugar de destino. Antes de llegar a los Estados Unidos, tienes que tener una prueba con resultado negativo que se haya realizado dentro de los tres días antes de tu llegada.

Organízate para hacerte la prueba de tres a cinco días antes de viajar. No debes hacer cuarentena cuando vuelvas a casa. Pero controla si tienes algún síntoma y quédate en casa si desarrollas alguno.

Para personas no vacunadas

Realizar una prueba antes y después de viajar puede ayudar a reducir el riesgo de propagar la COVID-19. Si no te has vacunado, los CDC recomiendan que te hagas una prueba viral de uno a tres días antes de viajar. Retrasa el viaje si estás esperando los resultados de la prueba. Lleva contigo una copia de los resultados cuando viajes.

Repite la prueba de tres a cinco días después de viajar. Aunque la prueba haya dado negativo, disminuye las actividades no esenciales por siete días. Si no te haces la prueba, disminuye las actividades no esenciales por 10 días.

Si en algún momento la prueba da un resultado positivo, quédate en casa. Si desarrollas síntomas, aíslate inmediatamente y sigue las recomendaciones de salud pública.

Protégete cuando viajes

 

En los Estados Unidos, tienes que usar mascarilla en los aviones, los autobuses, los trenes y otras formas de trasporte público. La mascarilla debe quedar bien ajustada y cubrir la boca y la nariz.

Sigue estos pasos para protegerte a ti y proteger a otros al viajar:

 
  • Mantén una distancia de 6 pies (2 metros) entre tú y los demás cuando sea posible.
  • Evita tener contacto con cualquier persona que esté enferma.
  • Limita el contacto con las superficies que se tocan con frecuencia, como los pasamanos, los botones del ascensor y los paneles táctiles. Si tienes que tocar estas superficies, cuando termines, usa desinfectante para manos o lávate las manos.
  • Usa mascarilla.
  • Evita tocarte los ojos, la nariz y la boca.
  • Cúbrete la boca al toser o estornudar.
  • Lávate las manos con frecuencia. Esto es especialmente importante después de usar el baño, antes de comer y después de toser, estornudar o sonarte la nariz.
    • Lávate las manos con frecuencia con agua y jabón durante al menos 20 segundos.
    • Si no dispones de agua ni jabón, usa un desinfectante de manos que contenga por lo menos un 60 por ciento de alcohol. Cubre bien todas las manos con el desinfectante y frótalas hasta que estén secas.
  • Evita comer o beber en el transporte público. De esta forma, puedes conservar la mascarilla puesta en todo momento.

Viajes en avión

 

Por la manera de hacer circular y de filtrar el aire en los aviones, la mayoría de los virus no se diseminan fácilmente en los vuelos. Pero los vuelos muy llenos pueden dificultar el distanciamiento físico. Además, los viajes en avión implican esperar en la fila para los controles de seguridad y en las terminales en los aeropuertos, lo que te puede poner a poca distancia de otra gente.

 

La Administración de Seguridad en el Transporte (TSA, por sus siglas en inglés) ha intensificado la limpieza y la desinfección de equipos y superficies, incluidos los cestos de basura, en los puntos de control. La TSA también ha hecho varios cambios al proceso de registro:

  • Los pasajeros deben llevar mascarilla durante el registro. Sin embargo, los empleados de la TSA pueden pedirles a los viajeros que se ajusten la mascarilla para su identificación.
  • En lugar de darles la tarjeta de embarque a los agentes de la TSA, los viajeros deben poner la tarjeta (impresa o electrónica) directamente en el escáner y luego levantarla para que la revisen.
  • Cada viajero podrá tener un envase con desinfectante para manos de hasta 12 onzas (aprox. 350 mililitros) en su equipaje de mano. Estos envases se deberán sacar del equipaje durante el registro.
  • Los objetos personales como las llaves, la billetera y el teléfono deben ponerse en el equipaje de mano y no en la bandeja. Esto reduce la necesidad de tocar estos objetos durante el registro.
  • Los alimentos deben transportarse en una bolsa de plástico y deben ponerse en una bandeja para que los registren. Sacar los alimentos del equipaje de mano disminuye la probabilidad de que los agentes tengan que abrirlo para registrarlo.

Asegúrate de lavarte las manos con agua y jabón por lo menos por 20 segundos inmediatamente antes y después de pasar por el control y el registro.

Viajes en automóvil

 

Quizás viajar en avión no sea lo mejor para ti. Tal vez prefieras conducir, que además te da más control de tu entorno. Todavía tendrás que ser cuidadoso en cuanto a las paradas, pero esto solo implica que tendrás que planear un poco más.

Estas son cosas que debes considerar antes de empezar el viaje:

 
  • Planea detenerte lo menos posible, pero deja de conducir si te empieza a dar sueño.
  • Asegúrate de llevar contigo mascarillas, desinfectante para manos y pañitos desinfectantes en un lugar de fácil acceso, así los puedes usar durante el viaje si es necesario.
  • Prepara comida y agua para llevar. Considera incluir algunos alimentos no perecederos que pueden serte útiles en caso de acceso limitado a restaurantes y supermercados.
  • Si necesitas cargar gasolina, limpia las manijas o botones con un paño con desinfectante antes de tocarlos. Luego de cargar el tanque, usa desinfectante para manos. Cuando llegues a destino, lávate las manos con agua y jabón por lo menos durante 20 segundos.
  • Si decides comer en el camino, opta por restaurantes que ofrezcan atención por ventanilla para automóviles o que te traigan la comida al coche.

Otras formas de transporte terrestre

 

Si viajas en bus o en tren, ten en cuenta que estar de pie o sentado a una distancia de 6 pies (2 metros) de otros por un período prolongado puede ponerte a un riesgo más alto de contraer o trasmitir el coronavirus. Sigue las precauciones mencionadas anteriormente para protegerte durante el viaje.

 

Aun si viajas en avión, quizás necesites tomar alguna forma de transporte público cuando llegues a tu destino. Puedes investigar por Internet cuáles son las opciones para alquilar un automóvil y sus políticas de desinfección. Si planeas quedarte en un hotel, consulta la disponibilidad de un servicio de transporte.

Si vas a usar transporte público, mantén distanciamiento físico, ponte una mascarilla y usa desinfectante para manos o lávate las manos al llegar a tu destino. Si planeas usar transporte estilo taxi, no te sientes en el frente, al lado del conductor.

Hoteles y otros alojamientos

 

El sector hotelero reconoce que los viajeros están preocupados por el coronavirus y la seguridad. Busca información en el sitio web de cualquiera de las cadenas de hoteles más importantes para saber cómo protegen a los huéspedes y al personal. Algunas de las mejores prácticas incluyen las siguientes:

 
  • Intensificación de los procedimientos de limpieza
  • Medidas de distanciamiento físico
  • Uso de mascarillas, tanto para el personal como para los huéspedes
  • Pago sin contacto físico
  • Protocolos en el caso de que un huésped se enferme, como cerrar la habitación para limpiarla y desinfectarla

Las casas de alquiler para vacaciones también están mejorando sus normas habituales de limpieza. Resaltan su compromiso con seguir las pautas de salud pública, como usar mascarillas y guantes al limpiar y establecer un período de espera entre un huésped y otro.

Al llegar a tu habitación de hotel o casa de alquiler, desinfecta todas las superficies que se tocan con frecuencia, como perillas de puertas, interruptores de luz, encimeras, mesas, escritorios, teléfonos, controles remotos y grifos. Lava los platos, los vasos, las tazas y los cubiertos (a no ser que sean de plástico y estén envueltos) antes de usarlos.

Haz una lista de cosas para llevar

 

Cuando sea el momento de empacar para el viaje, lleva cualquier medicamento que puedas necesitar, así como estos artículos esenciales para un viaje seguro:

  • Mascarillas faciales
  • Pañuelos desechables
  • Desinfectante para manos a base de alcohol (por lo menos 60 por ciento de alcohol)
  • Pañitos desinfectantes (por lo menos 70 por ciento de alcohol) para limpiar superficies
  • Termómetro
 

Consideraciones para las personas que corren un riesgo mayor

 

Cualquiera puede enfermarse gravemente con el virus que causa la COVID-19, pero los adultos mayores y la gente de cualquier edad con ciertas enfermedades corren un mayor riesgo de enfermarse de gravedad.

Las afecciones que aumentan el riesgo son el cáncer, las enfermedades renales crónicas, la enfermedad pulmonar obstructiva crónica, el síndrome de Down, los problemas cardíacos graves, tener el sistema inmunitario debilitado, la obesidad, el embarazo, la enfermedad de células falciformes, el tabaquismo y la diabetes tipo 2.

 

Viajar aumenta tu probabilidad de contagiarte con la COVID-19 y trasmitirla. Quedarte en casa es la mejor manera de protegerte a ti mismo y a los demás de la COVID-19. Si tienes que viajar, habla con tu médico y pregunta sobre cualquier precaución adicional que debas tomar.

Recuerda que la seguridad es lo primero

 

Hasta el mejor de los planes vas a tener que abandonar si te enfermas. Quédate en casa si tú o alguno de tus compañeros de viaje presentan lo siguiente:

  • Están enfermos o creen que tienen COVID-19, aunque no tengan síntomas.
  • Esperan los resultados de una prueba de detección viral para la COVID-19.
  • Han recibido un diagnóstico de COVID-19, aunque no tengan síntomas.
  • Han estado en contacto con alguien con sospecha o diagnóstico confirmado de COVID-19 en los últimos 14 días, aunque esa persona no tenía síntomas.

Condiciones generales de contratación

CONDICIONES GENERALES Y COMPLEMENTARIAS DEL CONTRATO DE SERVICIOS TURISTICOS DE MAHAL TOUR OPERATOR LEG d.n.t 9385 resolucion  141/87 MINTUR

 

A) SOLICITUDES Y PAGOS:1) Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios por la Agencia son percibidos en concepto de reserva. La confirmación definitiva de los servicios y precios respectivos se producirá con la emisión de pasajes y/u órdenes de servicios (vouchers) y la facturación correspondiente.

2) El precio y/o reservación de los servicios que componen el tour o los servicios individuales requeridos quedan sujetos a modificaciones sin previo aviso cuando se produzca una alteración en los servicios, modificaciones en los costos o en los tipos de cambio previstos, por causas no imputables a las partes

3) Las operaciones a crédito deberán satisfacer los requisitos propios fijados para ellas. El interesado deberá cumplimentar el pago del precio y de los saldos en los plazos y condiciones establecidos en la contratación con las entidades bancarias que las financien, en cumplimiento con lo establecido por el Artículo Nº 36 de la Ley 24.240. La Agencia minorista toma a su cargo la información profesional de los productos y/o servicios que comercializa Mahal Tour Operator, así como todo el detalle del viaje a sus respectivos pasajeros.

4) Al momento de cotizar, el Sitio y/o el ejecutivo de ventas de Mahal Tour Operator mostrará, desplegará y/u ofrecerá la tarifa más económica disponible al momento de la cotización encontrada en el GDS (Sistema global de distribución de reservas aéreas y/o de servicios terrestres) en el momento de la consulta: esas tarifas, en general, no permiten cambios ni reembolsos y, a criterio exclusivo del prestador, podrían admitir cambios con penalidades y/o diferencias tarifarias o reembolsos con penalidades, no dependiendo de la voluntad de esta compañía. La responsabilidad de la agencia se limitará a la intermediación entre el pasajero y el transportador o empresa de servicio, sin que se asegure la obtención de una respuesta favorable.

5) Las cotizaciones de los servicios serán en moneda extranjera cuando los mismos se presten en el exterior cfr. Res. 7/2002, Artículo 2º, al igual que los vuelos por block off o cupo. Los pagos se tomarán en pesos al tipo de cambio vigente en el horario del día de pago, y se deducirán como pago a cuenta del total cotizado en la moneda extranjera. El saldo, se abonará en pesos a la cotización vigente en el horario del día de su pago.

B) LOS PRECIOS INCLUYEN: Tratándose de paquetes de viaje: transporte de ida y vuelta, cuando este servicio esté expresamente incluido en el detalle de servicios, con el tipo, características y categoría que conste en dicho detalle, de acuerdo a si el servicio es regular, chárter o con sistema de block off (bloqueo), asistencia al viajero conforme las condiciones del servicio en caso de corresponder y/o su modalidad esté expresamente indicada en el voucher respectivo, alojamiento en los hoteles mencionados en los itinerarios u otros de igual o mayor categoría —en caso de cambio—, en habitaciones estipulación expresa en contrario; régimen de comidas, según se indique en cada oportunidad; visitas y excursiones que se mencionen. Traslados hasta y desde aeropuertos, terminales y hoteles, cuando se indique. La cantidad de días de alojamiento prevista en el voucher de servicios, considerando que el día de alojamiento hotelero se computa desde las quince horas y finaliza a las doce horas del día siguiente, independientemente de la hora de llegada y de salida y/o de la utilización completa o fraccionada del servicio de hotelería. Atento que la legislación hotelera es de índole local, si por motivos inherentes a ella el horario de finalización del alojamiento fuere anterior a las doce horas, las habitaciones podrán ser ocupadas hasta la hora de salida que indique el hotel al hacer el ingreso, y Mahal Tour Operator no podrá efectuar modificación alguna sobre ello, ni atender situaciones especiales. Pasado el límite horario, el pasajero deberá abonar al hotel la tarifa que éste considere, conforme las que se encuentren vigentes y/o rack rate o tarifa de mostrador que podrá variar respecto de la abonada a la agencia. La duración del tour será indicada en cada caso tomando como primer día, el de salida del punto de origen, y como último, el día de salida del destino, independientemente de los horarios de salida o de llegada, de origen y a destino, respectivamente.

Con frecuencia los establecimientos hoteleros cuentan con escasa cantidad de habitaciones con disponibilidad triple; por lo que es corriente que ocurra que las habitaciones triples se conformen con una habitación doble a las que se les agrega una cama adicional de tipo desarmable, lo que podría limitar la comodidad funcional de la misma.

C) SERVICIOS O RUBROS NO INCLUIDOS: Las tarifas no incluyen: 1) Extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de embarque, cuando no esté especificado lo contrario, tasas sobre servicios, IVA y/u otros impuestos, retenciones o percepciones, actuales y/o futuros, ni ningún otro servicio que no se encuentre expresamente indicado en la orden de servicio emitida por el agente de viajes; 2) entradas a museos o sitios arqueológicos o atracciones, parques nacionales, impuestos o tasas locales de turismo y en general cualquier otro gasto de índole personal como lavado y planchado de ropa, comunicaciones; comidas y/o gastos adicionales producidos por cancelaciones, demoras en las salidas o llegadas de los medios de transporte, o por razones imprevistas ajenas a Mahal Tour Operator. 3) Alimentación en ruta, excepto aquellas que estuviesen expresamente incluidas en los programas. 4) Los gastos e intereses en las operaciones a crédito. 5) costos por visados. 6) los gastos por prolongación de servicios o estadías por deseo voluntario de los pasajeros, o por caso fortuito, fuerza mayor o situaciones fuera del control razonable del organizador y en general de ningún concepto que no se encuentre específicamente detallado en el itinerario correspondiente. 7) En caso de alquiler de rodados, no están incluidos los gastos de combustible, los peajes, GPS, impuestos y seguros optativos u obligatorios, salvo indicación expresa y descripción de los mismos en sentido contrario. 8) No están incluidos los cargos por elección de asientos en aviones. La agencia se limitará a solicitar a la aerolínea la ubicación preferida por el pasajero, pero no garantiza que la aerolínea adjudique los asientos solicitados. 9) Servicio de asistencia al viajero. Es indispensable que los pasajeros contraten un servicio de asistencia al viajero de acuerdo al tipo y características del viaje, destino, coberturas exigidas (cfr. Tratado Schengen, en caso de viajeros a Europa zona Euro). 10) En algunas aerolíneas y/o vuelos especiales o líneas denominadas low cost, no se incluye el valor “equipaje”, que estará en todos los casos a cargo del pasajero.

D) LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA: Mahal Tour Operator tendrá el derecho de hacer que abandone el tour y/o los servicios turísticos en cualquier punto del itinerario todo pasajero cuya conducta disruptiva, modo de obrar, estado de salud y/u otras razones graves a juicio de Mahal Tour Operator provocaren peligro y/o causaren molestias a los restantes viajeros y/o que pudiere malograr el éxito de la excursión y/o el normal desarrollo de la misma. En esos casos, se aplicarán las penalidades establecidas en el capítulo “Alteraciones o Modificaciones inciso J)”. En todos los casos, los pasajeros deberán obrar de buena fe, respeto al grupo y a los guías, todo de acuerdo a estándares de conducta que permitan y faciliten la convivencia grupal en todo momento.

E) DOCUMENTACIÓN: Para los viajes al exterior, es necesario atender la legislación vigente en cada caso y respecto del destino elegido. Es responsabilidad de la agencia minorista informar fehacientemente y con anticipación suficiente sobre los requisitos que exijan las autoridades migratorias, aduaneras y/o sanitarias de los destinos que incluye el tour, siendo responsabilidad exclusiva del pasajero contar con la documentación personal que exijan las autoridades en cada caso y destino. Es obligación inexcusable del pasajero obtener y presentar la documentación en los momentos en que le sea requerida por la autoridad migratoria, policial y/o sanitaria y/o quien correspondiera de acuerdo al tipo de viaje elegido, Mahal Tour Operator deja constancia de haber informado debidamente sobre la documentación necesaria, visados y vacunas, así como los requisitos migratorios de los países extranjeros cuya visita se prevea en el recorrido; y no asume responsabilidad alguna por deficiencias de cualquier naturaleza en la documentación, tramitación y/o falta de visados, errores en la emisión de los documentos personales, vigencia de pasaportes y/u otros documentos de viaje, permisos para viajes con menores etc. En caso de documentación no presentada adecuadamente, visados y/o vacunas que impida al pasajero salir, entrar, permanecer y/o transitar en algún país, se aplican las condiciones establecidas en el apartado “Alteraciones o Modificaciones inciso J”. Aquellos pasajeros que no cuenten con documentos de viaje en regla, podrán tramitar su pasaporte y/u otro documento conforme las precisiones que se indican en el sitio https://www.argentina.gob.ar/tramitar-el-pasaporte. Consulte en el sitio https://www.aduanaargentina.com/vs.php sobre si Ud. requiere visado de ingreso al país de destino. En caso de caso de viaje con menores, los pasajeros deberán llevar toda la documentación exigida por la autoridad migratoria. Al respecto, consulte el sitio web: https://www.migraciones.gov.ar/accesible/indexA.php?doc_pais. Se sugiere consultar específicamente los servicios oficiales de información sobre medicina del viajero https://msal.gob.ar/viajeros y de la Cancillería Argentina respecto de las medidas y requisitos a tener en cuenta para cada destino. Es responsabilidad del pasajero informar debida y correctamente a la Agencia la totalidad de sus datos personales y de las personas que viajen con él, tanto en cuanto a nombres completos y correctos, nacionalidad, números y tipo de documento requeridos, y demás datos que se le soliciten de acuerdo al destino; deberá informar si los pasaportes están debidamente actualizados y se encuentran en condiciones adecuadas, además de los datos de contacto necesarios y solicitados por las aerolíneas y/o transportadores y/u operadores, por cuestiones de seguridad y conforme las normas internacionales vigentes en materia de PNR. Es obligación del pasajero informar debidamente a Mahal Tour Operator sobre necesidades especiales que requiriera tanto en vuelo como en aeropuertos y excursiones.

De acuerdo al destino de viaje elegido, podrían existir sitios, excursiones y/o lugares con dificultad o imposibilidad de acceso para personas con movilidad reducida, razón por la cual podría ocurrir que alguna/s excursión/es no puedan ser brindadas por el operador turístico local por imposibilidad fáctica. En tales casos, de conformidad con lo establecido en la ley 25.643, Mahal Tour Operator informará sobre cuál o cuáles paseos o excursiones podrían verse impedidas de realización y/o afectadas, y se compromete a gestionar la devolución de los costos de entradas a las que no se pudiera, por hipótesis, acceder. La empresa se limitará a mediar entre el pasajero y el prestador del servicio, por lo que los plazos para tal devolución dependerá exclusivamente de dicho prestador.

Para viajar al exterior de la República Argentina, los menores de 18 años de edad deberán tener autorización expresa, conforme la Ley 26.994 y Disposiciones de la DNM, otorgada por ambos progenitores ante Escribano Público Nacional, con la firma del notario legalizada ante el Colegio de Escribanos de la jurisdicción que corresponda, inscripto en el Registro de Autorizaciones de Viajes que lleva el Colegio de Escribanos, conforme Disposición 6500/17 DNM. Si el menor viajase con ambos progenitores, además de los documentos de identidad de todo el grupo familiar, también deberán exhibir el original de la libreta de matrimonio o la partida de nacimiento legalizada a fin de la justificación de los vínculos filiatorios. Si el menor viajase con uno solo de los progenitores, ante la autoridad migratoria nacional deberá exhibir la autorización del progenitor que no viaja, otorgada también por ante Escribano Público Nacional, con su firma legalizada. Debido a normas internacionales, todos los documentos de viaje deben tener fotografía del menor a que corresponde el documento de identidad, actualizada. En los casos de permisos de viaje para hacerlo a países de habla inglesa, el permiso de salida de Argentina debe estar traducido por traductor público nacional y su firma debidamente legalizada ante el Colegio de Traductores de la localidad de matriculación del traductor.

F) CANCELACIONES: 1) Cuando se trate de desistimientos que afecten a servicios contratados en firme por la Agencia, el reembolso de los mismos estará sujeto a las condiciones contractuales bajo las cuales presten sus servicios las empresas respectivas, hoteles y/o los operadores en destino. En todos los casos en que hubiera que efectuar reembolsos, la agencia podrá retener el precio de los gastos incurridos  más su comisión de los servicios contratados, cfr. Art. 21 Dec.2182/72. Los plazos para las cancelaciones comenzarán a contarse a partir del momento en que Mahal Tour Operator reciba aviso suficiente en sus oficinas de la comunicación de anulación del viaje. Las sumas que resulten de la aplicación de penalidades por anulaciones en cualquier circunstancia o las señas por inscripción al tour, no serán reembolsables, no se compensarán ni aplicarán a ulteriores contrataciones. Para el caso de venta de pasajes aéreos, rigen inexorablemente las normas del Contrato de Transporte Aéreo y, especialmente las condiciones establecidas por cada línea aérea en la base tarifaria adquirida por el pasajero, informado previo a la compra del billete de pasaje. 2) En caso de desistimientos de operaciones a crédito no tendrán reembolso los importes abonados por Mahal Tour Operator en concepto de informes, gastos administrativos, sellados e intereses, si hubiere. 3) En todos los casos se deberán atender especialmente a las condiciones de contratación del respectivo servicio (v.gr. hotelería, cruceros, centros de ski, seguros, aéreos nacionales o internacionales, charteados o regulares, etc., así como si se tratase de eventos especiales -Reveillón, Carnaval, Mardi Grass, Boat Show, Ferias, Congresos y/u otros eventos, etc.- toda vez que, en cada caso y cada prestador, impone sus determinadas condiciones de contratación. En época de eventos especiales, el servicio de hotelería que se cancelase, no será reembolsable. 4) En el supuesto de vuelos no regulares, chárter o vuelos en los que Mahal Tour Operator tenga BLOCK OFF, se aplicara en cada caso el régimen que establezca el transportador, conforme las normas del contrato de transporte aerocomercial respectivo (Conv. Montreal, Res. 1532/98 M.E.O.y S.P. y Decreto Nacional 1.470/97). En caso de viaje grupal, los términos y condiciones serán informados previamente a los viajeros respecto de las fechas límite y modalidades de pago que establezca el transportista. En caso de demoras en salidas de vuelos, se aplican las normas específicas del Contrato de Transporte Aerocomercial. Si el pasajero no se presentase para embarcar y/o tomar los servicios establecidos el día, hora y lugar indicados, el pasajero será considerado como “NO SHOW” y perderá el valor total del servicio aéreo, conforme normativa aerocomercial. Asimismo, si no se presentase a tomar servicios terrestres o de hotelería, se aplicarán las condiciones de contratación respectivas. 5) En los casos de cancelaciones producidas por no llegar a formar el grupo mínimo de pasajeros previstos para que la excursión se lleve a cabo, o por cualquier otra causa justificada, los pasajeros inscriptos tendrán únicamente el derecho a la devolución de las sumas pagadas hasta el momento de la notificación. Podrá anularse una excursión, si se configurare alguna de las circunstancias previstas en el Art. 24 del Decreto 2182/72. Los pasajeros que durante el viaje en forma voluntaria desistieren de utilizar algún/uno de los servicios contratados, no tendrán derecho a exigir devolución de suma alguna, ni compensación por los servicios desistidos voluntariamente. 6) Los reembolsos se efectuarán en la moneda en que se recibiera el pago.

G) TRANSPORTE NO REGULAR / CHARTERS / CRUCEROS: Rige lo estipulado en el punto anterior. Sin perjuicio de ello, en estos casos sólo se reintegrará la proporción del precio correspondiente a los servicios terrestres en caso de corresponder (hotelería, pensión, excursiones) tal como determine el organizador, según la modalidad con que opere el prestador del servicio. En materia aérea, en caso de cancelación, sólo se reembolsarán los impuestos y tasas aeroportuarias en caso que lo disponga la aerolínea. En materia de cruceros, rigen las condiciones y políticas de cancelación dispuestas por las empresas navieras informadas en ocasión de la oferta del servicio. Toda vez que el pasajero ha sido debidamente informado por Mahal Tour Operator de todo el detalle del viaje, y que los prestadores aéreos y/o transportistas pueden por razones de mejor servicio producir alteraciones en los horarios, postergaciones y/o cancelaciones, comodidades y/o equipos utilizados, etc. Mahal Tour Operator no asume responsabilidad alguna, más allá de la debida información, y deja constancia que en el caso de transporte aerocomercial se aplican las normas sobre el contrato de transporte aéreo y sus limitaciones, conforme Convenio de Montreal, Ley 26.451, Res. 1532/98 MEOySP y sus modificatorias, Decreto Nacional 1.470/97; en el caso de transporte terrestre, las normas de del Código Civil y Comercial de la Nación, ley 26.994. Por tal razón de orden legal, cuando el transporte se lleve a cabo por medios aéreos, terrestres, de locomoción, lacustre, fluviales o marítimos, el viajero se somete expresamente a las normas propias de cada contratación, por lo que las indemnizaciones a que hubiere lugar y que pudieren pagar los responsables, serán abonadas a los beneficiarios, interesados o representantes legales directamente, en la moneda, oportunidad y lugar que determine el responsable del servicio, con las limitaciones que en cada caso las normas establezcan. Los aeropuertos están sujetos a condiciones de tráfico, operatividad y clima, y los horarios son aproximados, sin perjuicio de lo cual el pasajero deberá cumplir estrictamente los horarios pautados por las líneas aéreas y/o transportistas en cuanto a su presentación ante los mostradores de embarque. En consecuencia, el pasajero se notifica expresamente que los horarios de partida y arribo son tentativos y podrían modificarse conforme decisión de la transportadora o de las autoridades aeroportuarias. Por tanto, Mahal Tour Operator está exenta de toda responsabilidad en relación a dicha contingencia y sus consecuencias en el desarrollo del itinerario del pasajero. Mahal Tour Operator no es responsable en ningún caso por retrasos, cambios de horarios, o anulaciones de los vuelos, y tampoco de los gastos que dicha situación origine, atento la especialidad de la legislación en materia de transporte aerocomercial. Los pasajeros que no embarquen, perderán inexorablemente el monto abonado y la posibilidad de efectuar cambios y/o reclamaciones respecto de las reservas con bloqueos y/o charters. Toda reclamación en virtud de servicios aéreos, deberá canalizarse a través de https://www.anac.gov.ar/anac/web/index.php/2/185/tramites/reclamos-quejas. El equipaje permitido en los tours que comercializa Mahal Tour Operator será de una maleta por pasajero, y estará sujeto a las limitaciones y reglamentaciones en materia de pesos y medidas que impongan los transportistas conforme el medio de transporte utilizado; y en todos los casos, es transportado por cuenta y riesgo de aquél. En tanto, el pasajero tiene el deber de custodiar su equipaje de mano y/o equipaje no despachado durante todo el tiempo que dure la transportación por no ser responsables las transportadoras, conforme legislación vigente. Mahal Tour Operator no responderá por daños o pérdidas de equipajes de mano, o despachados.

H) CESION Y TRANSFERENCIA: el derecho que confiere al cliente el contrato de servicios turísticos, podrá ser cedido o transferido a otras personas hasta 30 días antes de la fecha de salida, siempre que no se opongan a ello las prescripciones del transportista, del hotelero o prestador de los servicios. En los supuestos que los pasajeros sean de distintas edades (mayores-menores), se ajustará el precio tarifas vigentes al momento de la solicitud. En todos los casos de cesión o transferencia, Mahal Tour Operator podrá percibir un cargo del 10% del monto convenido. Por normas internacionales de seguridad, los billetes que conforman el contrato de transporte aéreo, no son cedibles a terceros.

I) RESPONSABILIDAD: 1) Mahal Tour Operator, podrá actuar como organizadora o intermediaria, según el caso; será intermediaria en la reserva o contratación de los distintos servicios vinculados e incluidos en el respectivo tour o reservación de servicios: hoteles, restaurantes, medios de transportes u otros prestadores. No obstante, las responsabilidades de Mahal Tour Operator, -sea que intervenga como organizadora o intermediaria- está determinada conforme las disposiciones contenidas en la ley 18.829, su decreto reglamentario 2172/82, la Resolución 256/00 MinTur y modificatorias en caso de responder. 2) Mahal Tour Operator no es responsable por los hechos que se produzcan por caso fortuito o fuerza mayor, fenómenos climáticos y/o de la naturaleza, o aún las situaciones de conflicto bélico que acontezcan previo o durante el desarrollo del tour y que impidan, demoren o de cualquier modo obstaculicen la ejecución total o parcial de las prestaciones comprometidas por Mahal Tour Operator, todo ello de conformidad con las disposiciones del Código Civil y Comercial de la Nación. La Agencia informará al pasajero en caso de situaciones de conflicto que pudiere atravesar el lugar de destino y, el pasajero, debidamente informado, decidirá personalmente si llevar a cabo o no el viaje. Se deja expresa constancia que Mahal Tour Operator no conforma ningún grupo económico ni tiene asociación alguna con empresas navieras, líneas aéreas, hoteles ni organizadoras de excursiones, concursos, promociones, resorts u otros organizadores de tours, en el país ni en el exterior, como tampoco con la Agencia minorista de viajes que comercialice sus servicios y/o productos. 3) Los pasajeros deben contratar asistencias al viajero acordes con su rango etario y geolocalización del destino elegido. 4) Los datos personales contenidos en las reservas de viaje contratadas a través de esta empresa son tratados conforme establece la Ley 25.326 y serán conservados el menor tiempo necesario. Sólo serán divulgados aquellos datos indispensables para concretar las reservas de los servicios elegidos. En materia de datos personales, el titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo (cfr. Art. 14, inc. 3° Ley Nº25.326). La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. El titular podrá en cualquier momento solicitar el retiro o el bloqueo de su nombre de los bancos de datos en los que se hallen sus datos. En toda comunicación con fines de publicidad que se realice por correo, teléfono, correo electrónico, Internet u otro medio a distancia se deberá indicar, en forma expresa y destacada, la posibilidad del titular del dato de solicitar el retiro o bloqueo, total o parcial, de su nombre de la base de datos. A pedido del interesado, se deberá informar el nombre del responsable o usuario del banco de datos que proveyó la información. 5) conforme con las Res. E 51/2017 y E-240/2017 de la Secretaría de Comercio, las promociones de cuotas sin interés serán válidas en Argentina durante el plazo y condiciones informadas por cada banco o tarjeta. Deberá consultar con el emisor de la tarjeta la eventual aplicación directa de cargos y/o costos ajenos a Mahal Tour Operator asociados a la operatoria en cuotas.

J) ALTERACIONES O MODIFICACIONES: 1) Mahal Tour Operator y/o los prestadores se reservan el derecho, por razones técnicas u operativas y de mejor servicio, de alterar total o parcialmente el ordenamiento diario y/o de servicios que componen el tour, antes o durante la ejecución del mismo. 2) Salvo condición expresa en contrario, los hoteles estipulados podrán ser cambiados por otro de igual o mayor categoría dentro del mismo núcleo urbano sin cargo alguno para el pasajero. Respecto de estas variaciones, en tanto son efectuadas por razones de mejor confort y servicio, el pasajero no tendrá derecho a compensación alguna. 3) Mahal Tour Operator tendrá el derecho de anular cualquier tour cuando se configure alguna de las circunstancias previstas en el art. 24 del Decreto N° 2182/72. 4) Una vez comenzado el viaje, la suspensión, modificación o interrupción de los servicios por parte del pasajero por razones personales de cualquier índole, no dará lugar a reclamo, reembolso o devolución alguna. La interrupción de los servicios por causa imputable al pasajero acarrea costos. En todos los casos Mahal Tour Operator se compromete a prestar asistencia técnica al pasajero para continuar su viaje en las mejores condiciones posibles conforme su alcance. El pasajero deberá asumir los costos por regreso anticipado, conforme las penalidades que cobren las líneas aéreas.

K) CLAUSULA DE ARBITRAJE: Toda cuestión que surja con motivo de la celebración, cumplimiento, incumplimiento, prórroga o rescisión del presente, podrá ser sometida por las partes a la resolución del Servicio Nacional de Arbitraje de Consumo. Al respecto ver: https://www.produccion.gob.ar/tramites/sistema-nacional-de-arbitraje-del-consumo-50052 y/o el Tribunal Arbitral de la Federación Argentina de Empresas de Viajes y Turismo y/o de los Tribunales Arbitrales que funcionen en sus respectivas Asociaciones Regionales en tanto éstos fueren conformados. En caso de sometimiento a dicha jurisdicción, los contratantes se sujetan y dan por aceptadas todas las condiciones establecidas por la Reglamentación del Tribunal Arbitral que les será entregada por éste, oportunamente.

L) NORMAS DE APLICACION: El presente, y en su caso la prestación de los servicios, se regirá por estas condiciones generales por la Ley N° 18.829, su decreto reglamentario y normas concordantes. Toda la documentación que se genere a favor del pasajero y se entregue a la Agencia como consecuencia del viaje, conformará el Contrato de Viaje, y es información confidencial, protegida por la ley de protección de datos personales. En materia aerocomercial, rigen las estipulaciones del Código Aeronáutico, Conv. Montreal y Res. 1532/98 M.E.O.y S.P.

M) ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DE CONTRATACIÓN: El hecho de efectuar el pago del derecho de inscripción o la reserva del viaje, implica por parte tanto del/de los pasajeros el pleno conocimiento y total conformidad con estas Condiciones Generales. Estas condiciones generales se informan presencialmente y se encuentran publicadas en el sitio web de Mahal Tour Operator., conforme dispone el artículo 4to de la Ley 24.240, modificado por el art. 169 del decreto 27/2018. Mahal Tour Operator Leg D.N.T. 9385 Resolución 141/87, con domicilio social en calle Córdoba 1452 Piso 4to. Oficina D2, en Rosario, Santa Fe, Argentina, Te. (0341) 4259514, Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., CUIT 27-10865225-5.

N) INCUMPLIMIENTO: En caso de efectiva divergencia entre los servicios ofrecidos y los servicios contratados, el pasajero podrá recurrir al Ministerio de Turismo de la Nación, sito en Suipacha 1111, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (cfr. Ley 25.651), Tel.: 4316-1600 y/o a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, Mitre 930 piso 3, Ciudad de Rosario.

EXPO DUBAI 2020

¿Qué es la Expo 2020 de Dubái?

La Expo 2020 de Dubái será la primera Exposición Mundial que se celebre en la región de Oriente Medio, África y Asia Meridional (MEASA). El objetivo de la Expo es albergar una Exposición Universal que inspire a las personas mostrando los mejores ejemplos de colaboración, innovación y cooperación de todo el mundo.

¿Cuándo es la Expo 2020 de Dubái?

La Expo 2020 tendrá una duración de seis meses desde el 1 de octubre de 2021 hasta el 31 de marzo de 2022. Estará abierta los siete días de la semana, de 10:00h a 00:00h los días laborables y de 10:00 a 02:00 los fines de semana y días especiales. En estos momentos ya podemos disfrutar de 3 de sus más de 190 pabellones de diferentes países (los pabellones de Experience Terra, Alif y Mission Possible).

¿Dónde está la Expo 2020 de Dubái y cómo se puede llegar?

La Expo 2020 se encuentra en el distrito sur de Dubai. Está cerca del aeropuerto internacional Al Maktoum y de fácil acceso al aeropuerto internacional de Dubái, al aeropuerto internacional de Abu Dabi y a las terminales de cruceros de Dubái y Abu Dabi. El sitio también tiene su propia estación de Metro, capaz de albergar a 22.000 pasajeros por hora en cada sentido.

¿Quién participa en la Expo 2020 Dubái?

Hasta la fecha, más de 190 naciones de todo el mundo han confirmado su participación en la Expo 2020. Habrá más de 200 participantes entre naciones, organizaciones multilaterales, empresas e instituciones educativas.

Accesibilidad en la Expo 2020 Dubái

Expo 2020 quiere garantizar una Expo accesible para todos, se ofrecerá una variedad de servicios incluido el alquiler de sillas de ruedas y vehículos eléctricos.

 

 

 

Las 20 aerolíneas que mejor cumplen los protocolos Covid-19

Un informe elaborado por la consultora Airline Ratings detalla cuáles son las compañías aéreas que mejor aplican los protocolos de seguridad por el Covid-19.

Como es habitual Airline Ratings, la consultora que brinda información referida a las aerolíneas del mundo, presentó el
informe anual sobre las compañías más seguras en 2021, con la particularidad que este año incorporó un ranking específico acerca de las que mejor cumplen los protocolos Covid-19.

Novedades de ingreso a Turquía

 

Los pasajeros viajando a Turquía u a otros destinos a través de Turquía ( en tránsito) deberán entregar una prueba PCR negativa, cuyos resultados hayan sido obtenidos con un máximo de 72 horas antes de su vuelo. Este procedimiento será efectivo a partir del 30 de diciembre de 2020. No existe la obligación de presentar estos resultados para aquellos pasajeros menores de 6 años.

 Los pasajeros que no presenten un resultado negativo de la prueba de PCR en un entorno impreso o digital no serán aceptados en el vuelo.

 

 

ETIHAD AIRWAYS HACE HISTORIA CON SU PRIMER VUELO A ISRAEL

Etihad Airways, la aerolínea nacional de los EAU, se convertirá en la primera aerolínea del golfo en operar un vuelo comercial de pasajeros hacia y desde Israel, para traer a los principales líderes de viajes y turismo de Israel a los EAU. El vuelo histórico, realizado en asociación con el Grupo Maman, partió de Tel Aviv el 19 de octubre, utilizando un avión Etihad Boeing 787 Dreamliner para el viaje de tres horas y media desde Israel a los Emiratos Árabes Unidos. El viaje de regreso partirá de Abu Dhabi el 21 de octubre.

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